Termeni și condiții
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului „Atelierul de Lemn”, denumire comercială neoficială a companiei TEHNOLEMN MC S.R.L.
Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii descriși mai jos.
1. Informații despre operator
Denumire juridică: TEHNOLEMN MC S.R.L.
Sediu social: Galați, Strada Traian 116
Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J1993000322171
EUID ROONRC.J1993000322171
CUI: 3120877
Denumire site: Atelierul de Lemn (denumire comercială)
Telefon: 0748 505 024
Email: atelieruldelemn.ro@yahoo.com
Punct de lucru: Galați, Strada Traian 116
Program: L–V, 08:00–16:30
2. Obiectul activității
Atelierul de Lemn realizează mobilier din lemn masiv, uși, scări, blaturi, paturi, lucrări personalizate, precum și servicii de restaurare și recondiționare mobilier.
3. Comenzi și oferte
Comenzile se realizează în urma unei solicitări de ofertă, telefonic sau prin formularul de contact. Comenzile personalizate necesită plata unui avans de minim 50% din valoarea totală sau alt avans stability în scris de către părți
Transmiterea unei cereri de ofertă, fie prin formularul de contact, e-mail sau telefon, nu constituie o comandă fermă și nu generează obligații contractuale pentru niciuna dintre părți.
Comanda devine fermă doar după:
- transmiterea ofertei scrise de către TEHNOLEMN MC S.R.L., și
- confirmarea expresă, în scris, a acesteia de către client, și
- achitarea avansului stabilit, acolo unde este cazul.
TEHNOLEMN MC S.R.L. își rezervă dreptul de a:
- accepta sau refuza o solicitare de ofertă
- propune soluții alternative
- refuza realizarea unei lucrări dacă aceasta nu poate fi executată în condiții tehnice sau de calitate corespunzătoare.
Orice termen de execuție, preț, specificație tehnică sau detaliu de personalizare este valabil exclusiv în forma confirmată în scris de producător.
4. Plăți
Plata se poate face prin transfer bancar sau numerar, conform înțelegerii stabilite. Restul de plată se achită înainte de livrare.
5. Livrare
Termenul de execuție este comunicat individual fiecărui client în parte în funcție de lucrare. Produsele sunt ambalate corespunzător și livrate prin transport specializat sau ridicate de client direct de la adresa sediului/punctului de lucru.
6. Politica de retur
Produsele realizate la comandă nu pot fi returnate conform OUG 34/2014. Produsele din stoc pot fi returnate conform legislației în vigoare, dacă nu au fost montate și nu prezintă alte urme de folosire, uzură sau alte defecte.
7. Garanție. Specificații. Recomandări. Important
7.1. Garanții și condiții de aplicare
Garanția este de 24 luni pentru persoane fizice și 12 luni pentru persoane juridice, pentru defecte de fabricație.
Garanția se aplică exclusiv defectelor de fabricație, apărute în condiții normale de utilizare.
Garanția acoperă, după caz:
- defecte de fabricație ale materialului sau finisajului
- îmbinări necorespunzătoare realizate în procesul de producție
- probleme apărute ca urmare a unei execuții neconforme cu specificațiile agreate
Remedierea se face, la alegerea producătorului, prin:
- repararea produsului
- înlocuirea piesei afectate
- alte soluții tehnice rezonabile pentru producător, fără costuri pentru client.
Garanția nu acoperă:
- uzura normală în timp
- zgârieturi, lovituri, pete sau deteriorări apărute în urma utilizării necorespunzătoare
- deformări, crăpături sau modificări cauzate de:
- umiditate excesivă sau foarte scăzută
- expunere directă la surse de căldură (radiatoare, sobe, șeminee, flacără)
- expunere la soare sau intemperii
- folosirea produselor în exterior, dacă nu a fost prevăzut expres acest lucru
- intervenții, modificări sau reparații efectuate de persoane neautorizate
- nerespectarea recomandărilor de întreținere comunicate de producător.
7.7 Procedura de garanție
Orice solicitare de garanție va fi analizată pe baza:
- fotografiilor sau imaginilor transmise
- descrierii situației
- evaluării tehnice realizate de producător
Decizia finală privind încadrarea în garanție aparține producătorului.
7.2. Particularități ale lemnului masiv (IMPORTANT)
Clientul ia la cunoștință și acceptă că lemnul masiv este un material natural, care poate prezenta:
- variații de culoare, fibră și textură
- mici noduri sau diferențe naturale de aspect
- modificări minore în timp, în funcție de condițiile de mediu
Aceste caracteristici nu reprezintă defecte de fabricație și nu sunt acoperite de garanție.
7.3. Produse personalizate și recondiționate
Pentru produsele realizate la comandă, pe specificațiile clientului, precum și pentru lucrările de recondiționare sau restaurare, garanția se aplică doar asupra execuției, nu asupra comportamentului ulterior al materialului în condițiile de utilizare ale clientului.
Dacă produsul a fost realizat cu materialul clietului, producătorul nu poate garanta cu privire la material și comportamentul lemnului pus la dispoziție de client în timp.
7.4. Recomandări de întreținere
Pentru menținerea produselor în stare optimă, recomandăm:
- utilizarea produselor în spații adecvate (de ex., produse de interior, în interior), cu umiditate și temperature controlată
- evitarea contactului prelungit cu apă sau substanțe chimice
- curățarea cu produse adecvate lemnului masiv
- respectarea oricăror alte indicații primite la livrare, montare sau altfel în scris/verbal.
Proprietateintelectuală
Întregul conținut al site-ului Atelierul de Lemn, incluzând, fără a se limita la:
- texte, descrieri, articole
- imagini, fotografii, schițe, randări
- elemente grafice, logo, denumiri comerciale
- structura site-ului și prezentarea produselor
este proprietatea TEHNOLEMN MC S.R.L., dacă nu se specifică în mod expres altfel.
Conținutul este protejat de legislația privind drepturile de autor și drepturile conexe, precum și de legislația aplicabilă proprietății intelectuale.
Este interzisă:
- copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea, modificarea sau reutilizarea conținutului
- folosirea materialelor în scop comercial sau publicitar
- utilizarea imaginilor și textelor în alte materiale online sau offline
fără acordul prealabil scris al TEHNOLEMN MC S.R.L.
Utilizarea conținutului site-ului este permisă exclusiv în scop informativ, pentru uz personal, necomercial.
Orice utilizare neautorizată a materialelor poate atrage răspunderea civilă, contravențională sau penală, conform legislației în vigoare.
9. Legea aplicabilă
Termenii sunt guvernați de legea română. Litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
Ultima actualizare: [de completat]